Gestão da Inovação
A importância da inovação
No universo do franchising, a inovação assume uma importância fundamental. Se a marca não inovar, será rapidamente ultrapassada pelos concorrentes, sempre atentos a novas oportunidades ou ao desenvolvimento de novos produtos e/ou serviços.
Só há dois tipos de empresas: as que inovam e as que desaparecem
O problema é que inovar não é fácil. Pressupõe, desde logo, a existência na empresa de uma cultura de inovação. Sem ela, a inovação dependerá das boas ideias do presidente ou director-geral que, de vez em quando, dirá aos seus colaboradores directos: “Ontem tive uma ideia”. Como é óbvio, esta é a forma amadora de actuar na gestão da inovação.
Tal como a Qualidade, a inovação exige o empenho e participação de toda a estrutura interna.
- Como é que se desenvolve a capacidade criativa e a geração de ideias?
- Como é que uma empresa se deve organizar para descobrir novos produtos ou serviços?
- Como é que uma marca pode alcançar a liderança através de produtos ou serviços inovadores?
- Como é que uma rede de franchising pode implantar um sistema de inovação contínua?
O processo da inovação
A inovação tende a ser uma disciplina autónoma no seio da empresa, a par do Marketing ou da Qualidade. Todas as marcas, de qualquer sector, podem inovar — e conseguir assim uma vantagem competitiva. Mesmo as pequenas empresas franchisadoras, com estruturas reduzidas, podem inovar.
É possível aprender a inovar — do mesmo modo que é possível ensinar e aprender Medicina ou Engenharia. Existem técnicas e métodos já testados que permitem à empresa de franchising revolucionar o seu mercado, pela via da inovação. A Trema oferece aos franchisadores um método próprio: o MTI - Modelo Trema de Inovação, bem como programas de formação à medida, de conteúdo e duração variáveis, segundo as necessidades da empresa na área da gestão da inovação.
